Libro de reclamaciones

ILLAPI E.I.R.L. – R.U.C. 20605482385

LIMA – PERÚ

HOJA DE RECLAMACIÓN N° 000001-2025

noviembre 4, 2025

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

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IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Relacionado a:(obligatorio)

Producto Servicio

Monto reclamado (S/.):

Descripción:

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

DETALLES DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo:(obligatorio)

Queja Reclamo

N° de pedido:

Fecha de compra (AAAA-MM-DD)

Detalle del reclamo / queja, según indica el cliente:

Pedido del cliente: