En Paula Lingerie – ILLAPI E.I.R.L., queremos que recibas tus prendas de forma rápida, segura y discreta. Nuestro compromiso es brindarte una entrega eficiente y protegida, con comunicación constante desde el momento en que confirmas tu pedido hasta que llega a tus manos. Conoce nuestra política de envíos.

Realizamos envíos a Lima Metropolitana y a todas las provincias del Perú, trabajamos con Olva Courier para garantizar la mejor experiencia de compra.

1. Envíos dentro de Lima Metropolitana

Los pedidos dentro de Lima Metropolitana se entregan en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
En casos de alta demanda (ofertas o fechas especiales), el tiempo de entrega puede extenderse hasta 5 días hábiles, lo cual será informado previamente.

2. Envíos a provincias del Perú

Los envíos a provincias se realizan en un plazo aproximado de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y cercanía a las ciudades principales.
Los destinos más lejanos (como zonas rurales o de difícil acceso) pueden requerir un tiempo adicional.

3. Confirmación y seguimiento de pedidos

Una vez que completes tu compra en nuestra tienda online:

• Recibirás un correo de confirmación del pedido.
• Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un código de seguimiento para monitorear la entrega.
• Podrás comunicarte con nuestro equipo por WhatsApp o correo electrónico ante cualquier consulta sobre el estado de tu envío.

4. Costos de envío

• Los costos varían según el distrito o región de entrega y se muestran al finalizar la compra en la página de checkout.
• En algunos casos, ofrecemos envío gratuito por compras mayores a S/99.

5. Consideraciones importantes

• Las entregas se realizan únicamente en días hábiles (lunes a sábado).
• No se realizan entregas los domingos ni feriados.
• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de dirección y contacto.
• En caso de ausencia en la dirección, el courier puede programar una segunda visita o entrega en agencia.

6. Envíos discretos y seguros

En Paula Lingerie – ILLAPI E.I.R.L., tu privacidad es fundamental.
Todas nuestras entregas se realizan en empaques discretos y sin referencias visibles al contenido, garantizando confidencialidad y comodidad.